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Servicio al cliente
témoignages
Pedido de joyas de diamantes, bien recibido, muy satisfactorio. muchas gracias
   - Corinne GRIMALDI

Señor, he recibido el nuevo pedido de joyas en línea. Quería agradecerle su sentido comercial y hacerle saber que estoy muy satisfecho con el diamante personalizado enviado. Hasta pronto. Muy cordialmente,
   - Olivier Le flaguais

Hola, no sé cómo agradecerte tu rapidez en la entrega de mi pedido de diamantes ... En cualquier caso, no dudaré en encargarte mi anillo de bodas (¡ya sé qué modelo!) Y recomendarte tu tienda de joyas online para mis amigos !!! Otra vez, gracias por todo. Atentamente. Señorita justino
   - Señorita Justino

VS GRACIAS POR LA ENTREGA DEL MAGNIFICO Y MARAVILLOSO ANILLO DE DIAMANTES QUE ACABA DE LLEGAR PARA NAVIDAD GRACIAS PAPA NAVIDAD !!!! NS VS DESEA FELICES FIESTAS Y A LOS QUERIDOS DE SU EQUIPO DE TIENDA ONLINE SALUDOS A PERRIN BARSAMIAN
   - Therry Perrin Barsamian

Gracias por el seguimiento del pedido de joyas en línea que me llegó el viernes 23 de julio de 2010 a las 12 del mediodía. Leí el contenido el domingo al regresar de vacaciones: Aquí está mi comentario que puede imprimir para usted, sin mencionar mi apellido: Muy buena relación calidad-precio para este par de pendientes de diamantes de 0,50 quilates cada uno: las piedras están particularmente bien talladas y el color H muy hermoso. Así que gracias por satisfacer a sus clientes hasta este punto, este no había sido mi caso en un pedido anterior realizado en otro sitio que vendía joyas de diamantes en línea. Por lo tanto, su sitio es para mí una referencia confiable y altamente recomendable. Sobre todo, ¡no cambies nada! Valérie A.
   - Valerie ALPHONSE

RECIBIMOS EL PAQUETE EL ANILLO DE DIAMANTES ES MAGNÍFICO GRACIAS CORDIALMENTE
   - Sandrine PALANZUELA

He recibido el anillo de diamantes y gracias por él. ¡La pieza es magnífica! Un placer para los ojos y el corazón. Estoy satisfecho con la compra de joyas en línea y me gustaría recomendar su joyería a muchos amigos. Mejores saludos,
   - Olivier

Recibí el paquete anoche con mis joyas ordenadas en línea. Os agradezco. Atentamente, Wissam
   - Wissam malloul

Gracias por el pedido recibido sin problema.
   - Maryse SCHOCH

Recibí la caja hoy y gracias por ella. Encantado con su servicio y diligencia, se lo haría saber a quienes me rodean. Hasta pronto, tal vez para una nueva compra.
   - Didier Fournel

RECIBE TODOS MIS DESEOS PARA EL AÑO 2007 Y TODO EL EQUIPO "SK Diamond" CONTINÚA HACIENDO SUEÑAR CON ESTOS MARAVILLOSOS DIAMANTES EN SU SITIO ONLINE. MUY CORDIALMENTE
   - BRIGITTE DELACHAT

¡Gracias, nos vemos pronto en su sitio para más compras de joyas en línea!
   - Denis CARPENTIER

Quería agradecerles por su arduo trabajo y su escucha durante el proceso de pedido en línea. El anillo de diamantes llegó ayer a tiempo y coincide perfectamente con mis expectativas. No dudaré ni un segundo para mi próximo pedido de diamantes o joyas: pasaré por Diamant-Anvers. Gracias de nuevo Saludos
   - S. Leplat

Estimado señor, hoy recibí el certificado de EE. UU. Gracias por su ayuda Saludos Sylvie Lambotte
   - Sylvie Lambotte

¡Confirmamos la recepción de nuestro pedido de joyas en línea y nuestra satisfacción con los productos! Agradeciéndote. Muy cordialmente. Thierry UMHAUER
   - Thierry UMHAUER

Pedido de joyas de diamantes bien recibido ... Muy satisfecho ... Saludos, Janie Dutilh
   - Janie Dutilh

Señor, he recibido mi solitario. Estoy muy satisfecho con esta joya de diamantes. Os doy las gracias de antemano. S SOLER
   - Eric Soler

En primer lugar, quería agradecerles sus consejos, su ayuda y su paciencia con mi pedido de joyas de diamantes. El diamante es hermoso Me gusta mucho Lo recibí hoy y estoy realmente muy feliz de haber realizado esta compra de joyas en línea con su valiosa ayuda. Ciertamente he sacudido un poco el presupuesto pero no me arrepiento de nada. Espero sinceramente haber tomado la decisión correcta y haber comprado esta joya de diamantes en línea a través de usted. Escuché con gusto. Ahí tienes, gracias de nuevo por tu seriedad y espero verte pronto.
   - M BOTELLA

Hola, ¡enhorabuena a tu joyería online por respetar el Código del Consumidor y la ley de venta a distancia!
   - Denis BELHOMME (Director general de Mutuelle Europa)

Recibí la entrega de mi pedido de joyería en línea y el producto parece ser consistente con mi investigación sobre joyería en línea. Estoy satisfecho con su servicio y gracias por respetar los plazos de entrega. Entonces le transmití mi acuerdo de pago. Guardo la dirección de su sitio de joyería en línea. Feliz año nuevo y los mejores deseos para el que viene. Jean- Pierre SOKOLOFF
   - Jean- Pierre SOKOLOFF

¡Recibí el anillo de diamantes a tiempo! Gracias por respetar este plazo. El anillo personalizado es muy bonito y se ha apreciado. Gracias de nuevo, Saludos,
   - Frédéric Le Brigand

Aquí está mi testimonio: Mil gracias al equipo de SKdiamant por este anillo sublime, entregado de forma segura. Recomiendo esta joyería online a todos, por la calidad de sus diamantes ... Mme DE BARROS audrey (var)
   - Sra. DE BARROS audrey

Gracias por todo y estoy muy satisfecho con esta compra de joyas de diamantes; asegúrese de recomendar su sitio de joyas en línea a quienes me rodean y que tengan necesidades que coincidan con sus artículos. Saludos sinceros
   - Jocelyne divay

Quería informarles que ayer recibí el paquete con el anillo personalizado ajustado. Gracias por la rapidez de la intervención. Que tenga un buen día.
   - Frédéric Baudry

Estimado señor o señora, me complace confirmar la entrega de mi pedido de joyería en línea no. 2169. Quería decirles que su empresa me ha dado completa satisfacción hasta el momento, tanto por la capacidad de respuesta de los ponentes para responder a mis muchas preguntas (!) Como por los tiempos de entrega de las joyas de diamantes. Si me piden que dé una opinión sobre su servicio, será muy positivo. Gracias a todos por este "servicio al cliente" cada vez más raro, especialmente para los "pequeños clientes" como yo. Atentamente, Sandrine Bonastre
   - Sandrine Bonastre

Hola de nuevo Bien recibí mi pedido de joyas en línea hoy y estoy muy contento con mi compra. Con todo mi agradecimiento Muy cordialmente Michèle Nicolas
   - michele nicolas

Gracias por entregar mi pedido de joyas de diamantes a tiempo. ¡El anillo de diamantes es muy hermoso!
   - Dr. Stéphane Zénou

Por la presente le informamos de la recepción exitosa del paquete de joyas en línea. El anillo de diamantes es hermoso. Gracias al servicio de atención al cliente que fue un buen consejo. Sra. CLASSE D.
   - Dominique Classe

Quería agradecerle la eficiencia que ha demostrado al enviar mi pedido de un anillo de diamantes que llegó a tiempo. Sin embargo, no he recibido el certificado de gemología de la piedra, por lo que me gustaría saber cuándo lo recibiré.
   - François POYET

HOLA J HE RECIBIDO BIEN MI JOYERÍA, MUY SATISFECHO Y MUY FELIZ. MUCHAS GRACIAS
   - Katia Sinama

¡Increíble! Un rayo de esperanza, muchas gracias por su seriedad, comunicación y dedicación en la entrega de mi pedido de joyas online. David LUCAS
   - Davis Lucas

Estoy muy satisfecho con mi pedido de joyas de diamantes y planeo tener otro para usted en unos meses. Gracias y les deseo unas felices fiestas. Saludos Rmks
   - Rose Marie Kubiak

Finalmente recibí el paquete. Debo decir que la joyería de diamantes es muy hermosa y, de hecho, el diamante es muy hermoso. No decepcionado. M Le Lan
   - Le Lan Thierry

Hola, ¿Puedes dar mi opinión sobre tu sitio? Gracias Anillo muy hermoso digno de las mejores joyas a un precio excepcional. ¡Sitio para recomendar por su profesionalismo y la calidad de los diamantes en línea! Marika Meyer
   - Marika Meyer

BUEN RECIBO DE MI PEDIDO DE JOYAS. ESTOY MUY SATISFECHO Y HARÍA UNA MUY BUENA PUBLICIDAD A ESTA TIENDA DE JOYERÍA EN LÍNEA. MUCHAS GRACIAS POR EL PROFESIONALISMO
   - MARTINE RENY

Ordene bien recibido hoy, anillo de diamantes muy bonito. Gracias
   - Michel Rivella

Acabo de recibir mi cuarto pedido de SKDIAMANT. Siempre estoy muy satisfecho con mi pedido de joyas en línea. Excelente relación calidad-precio. ¡Este precio para las joyas de diamantes no se puede encontrar en ningún otro lugar! Su sitio es para mí una referencia confiable para mis compras de joyas en línea. Entrega en 4 días según lo previsto. Repartidor de UPS muy amable y profesional. Gracias a ti, nunca me ha decepcionado. Nos vemos pronto en su sitio. Lástima que no haya brazalete de diamantes ... Atentamente, Jocelyne ZERROUKI
   - ZERROUKI

Solo una nota rápida para informarles que el paquete con mi pedido de joyas en línea llegó a mi casa esta mañana y lo acabo de abrir. No me decepciona haber esperado, los anillos de diamantes son simplemente magníficos. A este precio es un sueño. Gracias por hacer el mío. Acaba de ganarse un cliente fiel. Uno de estos días puede ser para otra inversión ... brillante.
   - Sylvie SEBAOUN

Me gustaría agradecerle su ayuda y profesionalismo al responder a mis consultas durante el proceso de pedido en línea. Estamos muy contentos de saber que sellará el anillo y cambiará el tamaño sin costo adicional. Esperamos recibir nuestro anillo personalizado. Atentamente
   - Ross

Estoy satisfecho con el anillo de bodas de diamantes recibido, sin decepción. Gracias por su confianza y tolerancia por pagar por tercera vez.
   - Francois Gardel

Recibí mi solitario a cambio, con cambio del diamante. Muchas gracias por este pedido de diamantes. Atentamente
   - Gosset Dominique

Recibí mi pedido el sábado y me gustaría expresar mi gratitud. El anillo era mucho mejor de lo que imaginé, de hecho es perfecto. El nivel de servicio fue de alto nivel. Entonces, a partir de esto, recomendaré su tienda a otras personas. Nuevamente muchas gracias, saludos cordiales.
   - Adam Ola

El anillo de diamantes me sienta muy bien. Gracias por su rapidez.
   - Marie-France UMHAUER

Mi pedido acaba de ser entregado. Fue muy rápido. GRACIAS nuevamente por sus servicios de joyería en línea.
   - SEÑORA DAVID

Paquete recibido ayer en perfecto estado. El solitario es perfecto, en un bonito escenario. Gracias por la atención en la entrega de mi pedido de joyas.
   - Sr. Bruno Boussiron

Acabo de recibir el anillo de diamantes, ¡es hermoso!
   - Mahuet Cristal

Recibí mi pedido de joyas en línea, estoy muy contento con la calidad de la piedra y el anillo de diamantes. Gracias, y recomendaré su joyería en línea a quienes me rodean. Saludos cordiales Jean-Marc Batilliot
   - Jean-Marc Batilliot

Acabo de recibir el anillo de diamantes; Estoy muy satisfecho y muchas gracias por su profesionalismo y sus servicios. Atentamente, Stéphanie LOPEZ
   - Stephanie LOPEZ

Hola, Ha llegado el paquete con mis joyas online, hoy me he posesionado de él a través de mi hija. El anillo de diamantes es muy bonito, la espera valió la pena. Muy cordialmente
   - Jocelyne ZERROUKI

Quedé muy satisfecho con su servicio y tengo la intención de pedir mi anillo de bodas un poco más tarde en su joyería en línea. Por favor acepte mis mejores deseos Souadia Sonia
   - Souadia Sonia

¡Hermoso, no me arrepiento de mi elección! Gracias y hasta pronto. Saludos a todo el equipo de la tienda online.
   - Chantal VAN HAAF

Hoy recibí por Fedex el paquete de mi pedido de joyas en línea, es decir, un anillo solitario. Mi marido y yo queremos felicitarte por tu profesionalidad: mi anillo de diamantes es magnífico, tanto por el brillo como por el acabado. ¡Hasta pronto para futuras compras de diamantes! Armelle y Alain RUYS
   - Armelle Ruys

La entrega de mis joyas de diamantes tuvo lugar hoy, 18 de enero de 2012. Les agradezco sinceramente la calidad de los diamantes: son magníficos. Muy feliz con este pedido. Muchas gracias.
   - Isabelle DESBOIS

ACABO DE RECIBIR EL PEDIDO (EL PEDIDO DEL ANILLO DE DIAMANTES N ° 3279) MI ANILLO DE DIAMANTES ES PERFECTO EN TAMAÑO Y HERMOSO CON TODAS MIS GRACIAS
   - Sra. BEKAERT MARTINE

Gracias por mi pedido de joyas de diamantes. He recibido la gran joya a un precio excepcional y estoy encantada. Saludos distinguidos. G DELMOTTE
   - Génèvieve Delmotte

pago seguro
pago seguro


El proceso de compra online es seguro La mayoría de las personas son relativamente escépticas acerca de comprar en línea, especialmente cuando se trata de productos costosos como joyas de diamantes.
Para DIAMANTE-AMBERES, la seguridad es lo primero y más importante. Hemos implementado un proceso de validación para garantizar que nuestros clientes puedan navegar de forma segura por nuestra web:

a) Https : cuando llegue a los pasos de información de envío y pago, la barra de direcciones cambiará de http a HTTPS (Hipertexto Transfer Protocol Secure), una combinación de HTTP y SSL tradicionales (asegurado Capa de enchufe),
se utiliza para prevenir actividades fraudulentas y para garantizar que el sitio web representa una fuente segura.
El certificado SSL te facilitará todos nuestros datos.
DIAMANTE-AMBERES También está registrado con los socios que detallamos a continuación.

b) PCI (Opciones Tarjeta Industria): que emite recomendaciones de seguridad sobre pagos con tarjeta y proporciona información sobre
las normas de seguridad vigentes. La organización fue fundada por American Express, Descubre Servicios financieros, JCB ,Internacional, MasterCard Mundialmente y Visa, Inc.


metodos de pago

DIAMANTE-AMBERES le ofrece diferentes métodos de pago - todo seguro - para realizar sus compras con total seguridad.

  • Métodos de Pago por Kwixo (Recibir y pagar)

Pago online: ¿cómo funciona? Pague sus compras por Internet con Kwixo : es práctico y rápido.

Después de la validación del carrito, elija pagar con Kwixo en 1 cuota o en varias cuotas mensuales en 2, 5, 10 o 20 cuotas mensuales

En la página de pago Kwixo, puede beneficiarse del servicio de pago una vez recibido.

Descripción: Cómo pagar con Kwixo | Kwixo

¿Cómo pagar en línea?

Si ya eres miembro: Ingrese su nombre de usuario, correo electrónico o número de teléfono móvil y su contraseña Kwixo .Puede pagar sus compras en 1 clic

Si no eres miembro : Registre una tarjeta bancaria y cree su perfil gratuito Kwixo.
¡Tu pedido está validado!

Es simple. Una vez registrado, ya no es necesario que ingrese sus datos bancarios para sus pagos futuros.

Benefíciese exclusivamente pago después del recibo

Las ventajas del pago después de la recepción:

  • Usted activa el pago de su pedido una vez que su artículo está en la mano.
  • Si suspende su pago, el área de miembros Kwixo se convierte en un lugar privilegiado de diálogo con los sitios comerciales.
    • Ha recibido su pedido. Estás satisfecho. Autorizas el débito de tu tarjeta de crédito.
    • Ha recibido su pedido. El pedido no cumple con sus expectativas o no está satisfecho con su compra. Suspende el pago en la interfaz Reciba y Realiza el pago.
    • No ha recibido su pedido. Suspende el pago en la interfaz Reciba y Realiza el pago.

Dentro de los 30 días posteriores a la ausencia de noticias suyas, Reciba y Realiza el pago cargará automáticamente en su cuenta el importe de sus compras realizadas en DIAMANT-ANVERS.com

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Este método de pago solo está disponible para pedidos desde residentes en España, el cheque es emitido por un banco con oficina central en España o Mónaco: Su cheque debe hacerse a nombre de DIRECTGLOBE, y enviado, con las referencias de su pedido, a DIAMANTE-AMBERES,, 149 Av du Maine, 75014 París (España); el cobro del cheque se realiza al recibirlo.

  • Métodos de Pago por transferencia banca

En ese sentido, después de completar su pedido usted obtiene detalles de nuestros datos bancarios por correo electrónico.

  • Métodos de Pago por teléfono

La Maison DIRECTGLOBE También puede pagar sus compras directamente por teléfono con nuestros asesores de clientes. Para realizar su pago por teléfono o para cualquier consulta relacionada con el pago, no dude en póngase en contacto con nuestros asesores de clientes au número gratis 0800 de lunes a viernes de 904 a 603 hs..

  • Métodos de Pago Wirecard con tarjeta 100% seguro

En DIAMANT-ANVERS.com, puede pagar con las siguientes tarjetas: Visa, MasterCard o Carte Bleue. El importe de su pedido se carga cuando su pedido está listo para ser enviado.




Utilizamos un sistema de pago seguro según los estándares SSL, el protocolo de cifrado más seguro y utilizado en la actualidad. Sus datos bancarios se cifran directamente (según los estándares máximos autorizados por las autoridades, es decir, 128 bits si su navegador lo permite) y se envían a nuestra organización de pagos bancarios. tarjeta de cable Sistema, sin siquiera pasar por nuestro sitio. Por lo tanto, DIAMANT-ANVERS.com nunca recibe autorización bancaria. Está gestionado directamente por Wirecard. Asi, DIAMANTE-AMBERES no almacena ninguna de su información bancaria.

También puede, si lo desea, abonar su pedido mediante otros medios de pago:

  • Métodos de Pago por Paypal

Descripción: Compra de joyas de PaypalPaypal es una solución de pago rápida y gratuita: porque ya no necesita ingresar su número de tarjeta o su dirección segura: porque ya no comunica su información financiera a los comerciantes: se almacenan solo en Paypal.


1. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos varios métodos de pago:
- Tarjetas de crédito / débito: Aceptamos la mayoría de las principales tarjetas de crédito y débito, excepto las American Express.
- PayPal : si tienes una cuenta PayPal y te sientes más cómodo utilizando este método de pago,
solo tendrás que realizar el pago, te enviaremos la información por correo electrónico y te proporcionaremos tu
ordenado.
- Transferencia bancaria: un método seguro y conveniente para transacciones elevadas. Si quieres pagar por
transferencia bancaria, contáctenos por correo electrónico a contact@DIAMANT-ANVERS.com o llámenos al 0800 (número
gratis desde España continental) o en el 00 33 177475121 (desde el extranjero) y le enviaremos nuestro
datos bancarios así como las instrucciones a seguir para la transferencia.
- Pago a la recepción de la mercancía: Su cuenta solo será debitada una vez recibida la mercancía. Nosotros
Ofrecemos facilidades de pago entre 3 y 60 veces (con intereses). Nota: este servicio solo está disponible para clientes
residiendo en España.
- Wirecard Banco: todas las transacciones de todos los países
- Cheque

2. El sistema de pago en línea no acepta mi tarjeta. Que puedo hacer ?
No se preocupe. Seguramente esto se debe a un error mecanográfico al ingresar su información.
- Titular de la tarjeta: ingrese el nombre tal como aparece en la tarjeta bancaria
- Numero de la tarjeta
- Número de seguridad: los últimos 3-4 dígitos que aparecen en el reverso de su tarjeta de crédito.
- Código postal: el código postal de la dirección de facturación puede ser incorrecto.
Puede verificar estos datos y corregirlos para completar el proceso de compra.

En algunos casos, la tarjeta bancaria es rechazada por las siguientes razones:
- Rechazado por el banco: el banco puede bloquear la transacción si el monto de la transacción excede su límite
o si la tarjeta no se ha utilizado durante mucho tiempo. En ambos casos y por su seguridad, el banco bloqueará
automáticamente la tarjeta bancaria para evitar fraudes y robos.
- Código de seguridad maestro Tarjeta / Código de verificación VISA: para luchar contra el fraude bancario en línea,
Los bancos han introducido una novedad que consiste en introducir este código cuando compras online. Recuerdalo
se le preguntará antes de ingresar los detalles de su tarjeta. En caso de que lo haya olvidado, comuníquese con su banco al
número que aparece en el reverso de la tarjeta bancaria. El asesor le hará algunas preguntas de seguridad con el fin de
para autorizar la tarjeta. No se preocupe por su pedido, se almacenará automáticamente en el carrito de la compra.
compra.



3. ¿Cuándo será efectivo el pago en mi Tarjeta de Crédito?
La tarjeta bancaria creará una especie de sombra en su cuenta bancaria, lo que significa que el banco está procesando
esta transacción. Tan pronto como realice el pago, su banco autorizará el monto de esta transacción. El acuerdo
final para el pago se completará en 2 a 3 días y se reflejará en su extracto bancario como DIAMANTE-AMBERES ou DIRECTGLOBE.
Por otro lado, el método de pago al recibir la mercancía solo reflejará la transacción una vez que la mercancía haya sido entregada.

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